شروط الخدمة

شروط مشاريع المواقع والتطبيقات وباقات الصيانة الشهرية.

مسودة. النقاط المظلّلة ما زالت بحاجة إلى استكمال أو تحقّق.

من نحن

تسري هذه الشروط بينك وبين Desinable. يُستكمل: الاسم القانوني للنشاط وشكله القانوني وعنوانه المسجّل ورقم تسجيله، في كل بلد يبيع فيه

المشاريع. أربع باقات: صفحة هبوط، وموقع تعريفي، ومتجر إلكتروني، ولكل منها سعر «ابتداءً من»، ومشروع مخصّص يُسعَّر لكل مشروع. محتوى كل باقة مذكور مع أسعارنا.
باقات الصيانة الشهرية. أساسية، ورعاية (حتى ساعة واحدة من التعديلات شهريًا)، وأولوية (حتى 3 ساعات من التعديلات شهريًا)، كما هي مذكورة مع أسعارنا.
الأسعار. يعرض كل موقع إقليمي أسعاره بعملته. سعر «ابتداءً من» هو نقطة بداية الباقة: سعر المشروع هو المذكور في عرض السعر الذي توافق عليه. يُستكمل: هل تشمل الأسعار الضرائب، وما الضرائب المطبّقة في كل بلد

يُستكمل: كيف يُسعَّر المشروع، ومدة صلاحية عرض السعر، وكيفية قبوله (توقيع، بريد إلكتروني، دفعة مقدّمة)

يُستكمل: الدفعة المقدّمة، وجدول الدفعات، ووسائل الدفع المقبولة، والعملة، وما يترتّب على التأخّر في الدفع

يُستكمل: ما تقدّمه أنت (المحتوى، الصور، صلاحيات الوصول، الملاحظات) ومواعيده
يُستكمل: الجدول الزمني، وعدد جولات التعديل المشمولة في السعر، وكيفية تسعير العمل الإضافي
يُستكمل: كيفية تسليم العمل المنجز واعتماده

الساعات. يسجّل فريقنا الوقت المستغرق في التعديلات ويظهر في مساحة العميل، لكل شهر ميلادي. يُستكمل: ما يحدث للساعات غير المستخدمة في الشهر، وللعمل الذي يتجاوز الساعات المشمولة
يُستكمل: فترة الفوترة، والمدة الدنيا، وطريقة الإلغاء، ومهلة الإشعار
يُستكمل: ما تلتزم به «نسخ احتياطية منتظمة» و«معالجة ذات أولوية»، إن وُجد

تُعالَج طلبات الدعم في مساحة العميل، حيث تُحفظ ردودنا. يُستكمل: أوقات الرد، إن التزم النشاط بأوقات محدّدة

يُتحقّق منه: لمن تعود ملكية التصميم والشيفرة والمحتوى بعد سداد قيمة المشروع، وما يجوز لنا إعادة استخدامه، وهل يجوز لنا عرض العمل ضمن أعمالنا

يُستكمل: هل تشمل الخدمة الاستضافة وأسماء النطاقات والبريد والإضافات المدفوعة أو خدمات أخرى، ومن يملك الحسابات ومن يدفع تكلفتها

يُتحقّق منه: أي ضمان على العمل المسلَّم ومدته، وحدود مسؤوليتنا، وفق القانون المطبّق

يُتحقّق منه: كيف يمكن لكل طرف إنهاء مشروع أو باقة، وما يبقى مستحقًا عندها

يُتحقّق منه: حقوق المستهلك في كل بلد نبيع فيه (مثل حق العدول)، وكيفية تطبيقها على هذه الخدمات

يُتحقّق منه: القانون المطبّق وطريقة تسوية النزاعات، لكل بلد

يُستكمل: كيف نُعلمك بالتعديلات، وأي نسخة تسري على مشروع قيد التنفيذ